J’avais chang\u00e9 \u00e0 Sprint pour mes longues distances et hier soir, Bell m’a appel\u00e9 pour s’informer des raisons pourquoi j’avais chang\u00e9 et me proposer une offre. Selon le CRTC, lorsque tu fais un changement de compagnie de t\u00e9l\u00e9phone, l’ancienne compagnie n’a pas le droit de te contacter pendant une p\u00e9riode d’un an. Le monsieur au t\u00e9l\u00e9phone m’a dit que c’\u00e9tait vrai, mais seulement pour les changements de ligne locale, et moi j’avais chang\u00e9 de compagnie de longue distance.<\/p>\n
\u00c7a fait que Bell m’offrait 1200 minutes soir et fin de semaines \u00e0 18.95$, exactement comme mon plan chez Sprint. La diff\u00e9rence c’est que Bell ont des frais de r\u00e9seau de 2.95$ au lieu de 4.25$ chez Sprint. Et puis ils m’offraient 5$ de rabais pendant 6 mois, tandis que j’avais 5$ de rabais sur 3 mois chez Sprint. Donc j’\u00e9tais avantag\u00e9 d’aller chez Bell. Quand il m’a expliqu\u00e9 son offre, je lui ai demand\u00e9 son nom et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour le rappeler apr\u00e8s que j’aurais appel\u00e9 Sprint pour voir s’ils pouvaient me faire une offre pour concurrencer \u00e7a. Il a commenc\u00e9 \u00e0 paniquer et il m’a dit que \u00e7a ne fonctionnait pas comme \u00e7a et que c’\u00e9tait lui qui appelait les clients, et que son offre n’\u00e9tait bonne que pour ce soir, qu’il ne voulait pas servir d’interm\u00e9diaire pour n\u00e9gocier avec Sprint. Je lui ai dit est-ce qu’elle est bonne plus tard ce soir, ou juste durant cet appel? Je lui ai dit que je le rappelerais ce soir pour lui dire si oui ou non. Il m’a dit qu’il pouvait me rappeler plus tard et j’ai dit de me rappeler dans 1h.<\/p>\n
Donc j’ai appel\u00e9 Sprint tout de suite, mais il \u00e9tait 8h15 et c’\u00e9tait ferm\u00e9. J’ai demand\u00e9 \u00e0 Mathieu quelle sorte d’histoire je pourrais bien ramancher au gars de Bell. On y a pens\u00e9 quelques instants et on s’est dit que \u00e7a prendrait une offre qui serait meilleure que celle de Bell sans toutefois para\u00eetre flagrant que je bluffais. Quand le monsieur de Bell m’a rappel\u00e9, il m’a demand\u00e9 si j’avais parl\u00e9 \u00e0 Sprint, et je lui ai dit qu’ils m’offraient de me cr\u00e9diter la moiti\u00e9 de ma facture actuelle et qu’ils \u00e9tendaient mon 3 mois avec 5$ de rabais \u00e0 12 mois \u00e0 5$ de rabais (Bell m’offrait 6 mois). Il a commenc\u00e9 a chialer que je lui avais fait perdre son temps et que je ne m’\u00e9tais servi de lui que pour n\u00e9gocier avec Sprint. Je l’ai envoy\u00e9 chier en lui disant que si je ne les avais pas choisi, c’\u00e9tait parce qu’ils n’avaient m\u00eame pas eu la face de me proposer un forfait de longues distances apr\u00e8s mes deux premiers mois. Ils avaient acc\u00e8s \u00e0 ma facture d\u00e9taill\u00e9e et ils voyaient tr\u00e8s bien qu’ils avaient un plan qui aurait \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s avantageux pour moi.<\/p>\n
\u00c0 ce moment l\u00e0, il a essayer de me faire croire que son plan \u00e9tait moins cher que Sprint \u00e0 cause des frais de r\u00e9seau moins cher. Je lui ai dit \u00ab\u00a0c’est vrai que vous \u00eates moins cher pour les 6 premiers mois o\u00f9 vous me donnez 5$ de rabais, mais c’est les 6 mois suivants que vous me chargez \u00e0 plein prix alors que Sprint m’offre encore ces 6 mois l\u00e0 avec un rabais de 5$… donc je sauve 30$ au bout de l’ann\u00e9e.\u00a0\u00bb Apr\u00e8s quelques secondes de parlage fort en m\u00eame temps, il m’a dit \u00ab\u00a0si je vous cr\u00e9dite le 30$, allez-vous venir avec nous?\u00a0\u00bb Je lui ai dit que oui, et \u00e0 partir de ce moment l\u00e0 il a prit un ton plus joyeux. J’ai fait s\u00fbr de prendre son nom et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone en note si jamais je ne vois pas mon cr\u00e9dit sur le bill.<\/p>\n
Je sauve la diff\u00e9rence des frais de r\u00e9seau (1.30$) sur 12 mois, \u00e7a donne 15.60$. Ensuite Bell me donne 3 mois de plus \u00e0 5$ de rabais, donc 15$. Et en plus de \u00e7a, ils me cr\u00e9ditent 30$. \u00c7a fait 57.60$ que je sauve. Si j’ajoute la taxe que je sauve, \u00e7a me fait une \u00e9conomie de 69.70$. Vous avez voulu me fourrer une fois, vous me fourrerez pas une deuxi\u00e8me fois mes ostis. En plus de \u00e7a, on a une belle lettre de 4 pages pour nous plaindre pour l’histoire de notre Internet Haute-Vitesse avec notre XBox.